Suporte Técnico

Disponibilizamos o suporte técnico para que sua empresa mantenha-se atualizada na área tecnológica. Além de tirarmos suas dúvidas, criarmos novos projetos ou solucionarmos problemas na sua estrutura.

Formas de Atendimento

O serviço de Suporte pode ser implementado em diversas modalidades:

• Suporte Online

Disponível durante o horário comercial, onde a sua empresa conta com técnicos especializados em atender e solucionar pequenos problemas através de telefone, e-mail, chat ou ainda acesso remoto.

• Contrato

Nos contratos definimos um número mínimo de hora de atendimento por mês e durante a vigência nos responsabilizamos pelos sistemas de rede existentes na empresa.

Existem vários planos, de acordo com o tamanho da rede ou de acordo com o orçamento da empresa, e assim, além de responder com maior agilidade as emergências, você pode programar upgrades de softwares e hardwares, instalação de novas tecnologias, diagnósticos e auditorias, mudanças físicas de cabeamento, etc.

• Atendimento Avulso

Quando o cliente não possuir contrato de suporte e necessitar implementar novos recursos ou melhorias em seu ambiente profissional pode contar com os serviços específicos, onde passamos o orçamento de duração e custo para cada tipo de serviço.

• Alocação de Técnicos

Dimensionamento e a estruturação de uma equipe residente no local do cliente.