Soporte Técnico

Desarrollamos un modelo de prestación de servicios gestionados que se ajusta a sus necesidades. Ofrecemos varios planes, de acuerdo con el tamaño de su infraestructura de red: sin duda uno de ellos será adecuado para usted. Así, además de responder con mayor agilidad a las emergencias, usted puede programar actualizaciones de software y hardware, instalación de nuevas tecnologías, diagnósticos y auditorías, cambios físicos de cableado, entre otras acciones fundamentales para mantener el perfecto funcionamiento de su negocio.

Modalidades de atención

Soporte en Línea

Disponible durante el horario comercial, donde su empresa cuenta con técnicos especializados para atender y resolver pequeños problemas a través de teléfono, correo electrónico, chat o, incluso, acceso remoto.

Soporte Presencial

El técnico se traslada hasta su empresa y trata la cuestión in situ, ya sea interactuando con su equipo o actuando de forma autónoma, respetando las normas de su empresa y los parámetros establecidos en el contrato.

Atención Puntual

Cuando el cliente no tiene contrato de soporte y necesita implementar nuevos recursos o mejoras en su entorno profesional, puede contar con servicios específicos, con un costo dimensionado para esa actividad en particular.